FAQ - Mohlo by vás zajímat

Je bezpečná platba on-line na Vaše webové stránky?

Ano. Používáme různé úrovně bezpečnostních protokolů, zejména prostřednictvím našeho certifikátu SSL. To znamená, že všechna data jsou šifrována a že proces platby je bezpečný. To je důvod, proč můžete vidět ikonu na Vašem prohlížeči, který indikuje Vaší online ochranu.

Jaké způsoby platby nabízíte?

U nás můžete platit několika způsoby. Nabízíme platbu kartou přes chráněný platební systém, dále formou bankovního převodu, nebo na dobírku.

Více se můžete dočíst dodacích a platebních podmínkách.

Jak dlouho trvá než obdržím objednávku?

Produkty zobrazené na našich webových stránkách jsou z většiny na skladě a budou připraveny a odeslány během 2 dní po zaplacení. Pokud máte objednávku na dobírku, odesíláme objednávku k expedici do 2 dní. Vaše objednávka by měla být doručena v rozmezí 2-7 dnů (výjimkou jsou svátky, kdy dopravci sami nestíhají). Jakmile bude Vaše objednávka odeslána, my vám pošleme e-mail s podacím číslem, aby jste mohli sledovat zásilku on-line.

Jaké šperky u vás dodáváte?

Nabízíme šperky a Bižuterii:

- různé slitiny

- zinek

- cín

- Chirurgická ocel 316L

- Stříbro 925

- šperky Swarovski

- kožené

- korále

- kameny: lávové, tygří oko, Dračí achát atd...

- šperky s: Krystal, Zirkon, Křišťál, Polodrahokam

- kombinované

Obsahují Vaše Stříbrné šperky nikl a olovo?

Ne. Naše šperky z ryzího stříbra 925 jsou v souladu s Mezinárodním právem tykajícím se obsahu olova, niklu a těžkých kovů. Tyto výrobky jsou naším dodavatelem pravidelně testovány s cílem zajistit shodu s těmito právními předpisy.

Jak mohu vědět, že produkt, který již není skladem je možné ještě naskladnit?

Nejlepším způsobem je nás kontaktovat. Máte několik možností:

- formou emailu: info@world-shop.cz s dotazem na daný produkt

- formou telefonického kontaktu +420 792 201 140

Co se stane když budu chtít objednat větší množství než je současný sklad na vašich stránkách?

Chcete-li objednat větší množství, než je aktuální dostupnosti zásob, kontaktujte nás přímo na info@world-shop.cz

S kým spolupracujete?

Spolupracujeme s velkoobchody a obchodními řetězci z různých koutů země.

Jak se mohu starat o mé stříbrné šperky?

Největším nepřítelem stříbrných šperků jsou chemické látky. Pokud se chcete o své stříbro starat dobře, znamená to vyhnout se jakémukoliv vystavování vašeho stříbra chemikáliím používaným v domácnosti při čištění chlorem, nebo čpavek například. Také není vhodné jít např. na koupaliště s chlorovanou vodou. Tyto látky mohou poškodit stříbro. Vaše stříbro při špatném zacházení může ztratit svůj lesk, zakalit se a celkově přijít o svůj krásný vzhled.

Jak se mohu starat o mou bižuterii?

- Vyhýbejte se kontaktu s chemikáliemi a parfémy, vlasových gelů apod...

- Kyseliny a chemikálie šperky vyžírají

- Sundavejte před koupelí, jelikož by mohlo dojít k oxidaci, také před příchodem do bazénu, kvůli styku s chloridem

- Sundavejte pokud se hodně potíte, nastala by jinak chemická reakce a vznikali by černé skvrny

Pokud chcete, aby vám bižuterní šperk dlouho vydržel a hned se neošoupal, doporučujeme ho na noc sundavat. Časté tření způsobuje u bižuterií rychlejší opotřebení a tím pádem a rychlejší ztrátu barev a různých postříbření.

Bižuterní šperky vám mohou vydržet opravdu dlouho, i několik let. Záleží jen na tom, jak se k nim jejich majitel bude chovat.

Pokud máte nějaké dotazy, na které jsme vám zde nebyli schopni odpovědět, můžete nás kdykoliv kontaktovat na náš email nebo zákaznickou linku. :)